Ana
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SUPORTE AO CLIENTE
Não encontrou o que está buscando e precisa de mais ajuda? Contate nossa equipe de anjos da guarda em ola@fortunica-app.com
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PAGAMENTO - iTunes
Se você prefere pagar com a sua conta já registrada na App Store: você pode usá-la para consultas unitárias. Para isso, vá no ícone do lápis, faça sua pergunta e você receberá uma notificação de pa...
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PAGAMENTO - Pagamento de Pacotes
Todos os pacotes estão agora disponíveis para comprar diretamente dentro do fortunica com seu Cartão de Crédito.
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PAGAMENTO - Onde encontro os recibos das minhas compras?
Para compras através do App Store / Google Play:Toda vez que você compra uma pergunta, um e-mail de confirmação é enviado para o seu endereço de e-mail eletrônico cadastrado com o Google Play ou Ap...
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PAGAMENTO - Por que minha pergunta está com status "pendente"?
Significa que é a transação ainda não foi totalmente processada.As transações pendentes podem levar até 24 horas para serem processadas.Lembramos que os métodos de pagamento disponíveis são: Cartão...
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PAGAMENTO - Estou tendo problemas para comprar com meu cartão de crédito!
Caso seu cartão de crédito tenha sido rejeitado ao tentar fazer uma compra de pacotes de consultas ou você não conseguiu adicionar o mesmo por favor nos contate em ola@fortunica-app.com para poderm...
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PAGAMENTO - Eu fui cobrada mas a minha questão não foi enviada. O que fazer?
Em ocasiões raras, o seu pagamento poderá ser bem sucedido mas a compra falhe na entrega. No entanto, não se preocupe pois podemos sempre ajudar.Quando isso acontece, a sua mensagem fica salva no n...
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NOTIFICAÇÕES - Como receber os alertas promocionais?
Para receber os nossos alertas promocionais, você precisa de conceder permissão de acesso ao aplicativo. Veja como: No seu iPhone: acesse as configurações > vá até fortunica > toque sobre...
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NOTIFICAÇÕES - Como receber uma notificação quando um consultor me responde?
Para receber uma notificação no seu celular cada vez que um consultor responde a sua pergunta no fortunica, você precisa de conceder permissão de acesso ao aplicativo. Confira como: No seu iPhone: ...
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FUNCIONALIDADES - Posso oferecer uma leitura a um amigo?
É claro que você pode!Simplesmente faça sua pergunta para alguém que você ama incluindo as informações desta pessoa: nome, data de nascimento, sexo, etc. Isso irá ajudar o consultor a executar uma ...
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