Para compras através do App Store / Google Play:Toda vez que você compra uma pergunta, um e-mail de confirmação é enviado para o seu endereço de e-mail eletrônico cadastrado com o Google Play ou App Store.  

Se você não recebeu um e-mail do App Store / Google Play, isso geralmente significa que você não foi cobrada.

Outra maneira de confirmar se você foi cobrada é verificando o seu histórico de compras na loja de aplicativos. 

Veja como encontrar o seu histórico de compras:

• Seu celular é Android? Confira AQUI
• Seu celular é iPhone? Veja AQUI

Para compras de pacotes:Toda vez que você compra um pacote (pagando com cartão de crédito ou PayPal), um recibo eletrônico é emitido. 

Para ter acesso ao seu histórico de compras: 

• Se pagou com cartão de crédito terá que verificar no seu banco online ou entrar em contato com o seu banco diretamente.
• Com PayPal, você pode verificar online na sua conta PayPal. 

Para saber como visualizar o seu histórico na sua conta PayPal clique AQUI

Ainda, você pode também entrar em contato conosco através de ola@fortunica-app.com – estamos sempre à sua disposição!