Los expertos siempre intentan contestar una pregunta lo más pronto posible. Sin embargo, esto dependerá de la cantidad de solicitudes en espera y también de tu pregunta o el método que has solicitado.

Por favor ten en cuenta que los expertos son personas reales que no están disponibles a todo momento. Muchos de ellos viven en diferentes husos horarios. Adicionalmente, necesitan tiempo para trabajar y poder darte la mejor respuesta posible.
 

Igualmente, si no deseas esperar más, Igualmente, si no deseas esperar más, a partir de las 3 horas tendrás la opción de cancelar una pregunta privada pulsando el botón «cancelar». De esta forma, volverás a tener esa pregunta disponible para hacerla de nuevo al experto que quieras. También ofrecemos la opción de cancelar un servicio especial de la misma forma y tras 16 horas de espera.