Preguntas frecuentes

[Pagos] ¿Por qué mi pregunta está en estado "no enviado"?

Marissandra
Marissandra

Si su pregunta está en estado «no enviado» significa que el pago no ha sido aprobado.

Una de las razones podría ser que el banco emisor no aprobó la transacción, debido a fondos insuficientes, número de tarjeta de crédito no válido, fecha de caducidad, etc. Por favor, vaya a su cuenta, luego a los métodos de pago y asegúrese de que la información introducida es correcta.

Para más información, contáctanos en hola@fortunica-app.com

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